Fidelización de clientes

TEMA » Fidelización de clientes

Claves de la fidelización de clientes

La mejor manera de mantener un aumento de ventas es a través de la fidelización de clientes. Es bien sabido por todos que es mucho más caro adquirir nuevos clientes que fidelizarlos. Por eso es tan importante una estrategia de fidelización de clientes.

¿Cómo fidelizar a los clientes?

Lo primero que piensan algunas marcas a la hora de crear una campaña de fidelización de clientes es la de ofrecer típicas tarjetas de puntos que ofrecen ventajas en precio, pero no siempre es necesario ni lo más conveniente para nuestra salud comercial. A menudo los consumidores buscan o se conforman con detalles que marcan la diferencia entre dos marcas cuyo producto es igual de bueno. Un ejemplo de estos detalles puede ser el preocuparte por la experiencia de compra del cliente.

En TEMA tenemos una larga trayectoria de campañas de fidelización para primeras marcas multinacionales. Si estás pensando en iniciar una estrategia de fidelización nosotros podemos ayudarte, independientemente de que quieras dirigirla a consumidores finales, como a distribuidores o intermediarios, conocemos todos los métodos y usamos todas las herramientas físicas o tecnológicas para hacerlo a medida y contrastando beneficios.

3 Consejos para la fidelización de clientes

Tan importante es abrir nuevos mercados y conseguir más ventas como fidelizar a los clientes ya conseguidos, que cada persona que conozca tu marca por primera vez acabe comprando tus productos o tus servicios es un buen indicativo, pero no te servirá de nada si tras su primera compra su experiencia de compra es neutra [...]