¿Superaría tu empresa una acción de cliente misterioso?

La atención al cliente es fundamental para cualquier tipo de negocio, saber estar a la altura de tus clientes antes, durante y después de una venta es aquello que marca la diferencia entre intentar vender y hacerlo además fidelizando.En muchas ocasiones, creemos que todos los procesos, protocolos, personal y estrategias que conforman el proceso de [...]