Descripción del proyecto
Se fueron. Volvieron.
Y recuperaron un 19% de ventas.
Campaña navideña de venta en punto de venta — empresa líder en packs de experiencias regalo.
EL RETO
Este cliente decidió probar con otra agencia. El resultado fue una campaña con puntos de venta sin cubrir, caída de ventas y un ROI muy por debajo de lo esperado. Al año siguiente volvieron a TEMA con un objetivo claro: recuperar lo perdido, garantizar cobertura total y demostrar que la diferencia entre una buena y una mala campaña de promotoras se mide en euros, no en intenciones.
Lo que hicimos
- Auditoría completa de los puntos de venta que habían quedado sin cubrir en la campaña anterior.
- Despliegue de 500 promotoras simultáneas en los momentos de mayor afluencia navideña.
- Protocolo de sustitución garantizado: ningún turno queda vacío.
- Formación orientada a conversión: técnicas de venta activa adaptadas al producto experiencia-regalo.
- Reporting detallado con KPIs acordados para medir el ROI en tiempo real.
«A veces hace falta probar con otra agencia para entender el valor de lo que tenías. Recuperamos un 19% de ventas respecto a la campaña anterior y mejoramos el ROI en un 70%. Eso no es suerte — es método, cobertura y 35 años de experiencia en el punto de venta.»