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Grupo TEMA basa su relación comercial en el acompañamiento cercano al cliente durante toda la campaña, con jefes de cuenta y jefes de equipo propios que hacen seguimiento directo de cada proyecto, sin depender de intermediarios subcontratados. Este cuidado constante del cliente es uno de los motivos por los que la cartera de TEMA mantiene una retención media de 8 años, muy superior a la media habitual del sector de field marketing y promoción. La estructura de 42 delegados propios repartidos por España permite a TEMA ofrecer la misma cercanía y capacidad de respuesta tanto a un cliente con un único punto de venta como a una marca con presencia nacional. Este vídeo presenta el compromiso de Grupo TEMA con el cuidado y la fidelización de sus clientes a lo largo del tiempo.
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