El reto de lanzar productos nuevos en un entorno saturado
Cada año, miles de nuevos productos compiten por captar la atención del consumidor en supermercados, grandes almacenes y tiendas especializadas.
Sin embargo, más del 60% de estos lanzamientos no alcanzan sus objetivos de ventas iniciales. ¿Por qué? Porque el consumidor es naturalmente reacio al cambio.
Cuando un producto no es conocido, la confianza se convierte en una barrera de entrada. Y ahí es donde los promotores en punto de venta juegan un papel decisivo.
El 70% de los consumidores está más dispuesto a probar un producto nuevo si se lo recomienda un promotor
Según un estudio de la Wharton School titulado «Overcoming Consumer Uncertainty in Retail», el 70% de los consumidores afirma estar más dispuesto a probar un nuevo producto si se lo presenta un promotor de forma directa y personalizada.
Este dato refleja una verdad esencial del marketing de proximidad: el contacto humano sigue siendo insustituible, especialmente cuando hablamos de productos nuevos, sin historial ni reputación previa.
¿Por qué funcionan los promotores en el lanzamiento de nuevos productos?
- Educan al consumidor: Un promotor bien formado explica en segundos lo que ningún packaging logra transmitir por sí solo: beneficios, ingredientes, usos, ventajas frente a la competencia.
- Reducen la incertidumbre: Resolver dudas en el momento cambia la disposición a comprar.
- Crean una experiencia positiva: Una demo o degustación convierte lo desconocido en familiar, aumentando la probabilidad de compra.
Caso real: cómo introducir un snack saludable con éxito
Imaginemos el lanzamiento de un nuevo snack saludable en grandes superficies como El Corte Inglés. A pesar de su calidad y atractivo, los primeros días las ventas son discretas.
Pero al activar una campaña con promotores especializados:
- Los consumidores reciben recomendaciones personalizadas.
- Se ofrecen muestras estratégicamente.
- Se recogen insights que permiten afinar el mensaje comercial.
Resultado: se triplica la rotación semanal respecto a los días sin activación.
Lo que nos diferencia: supervisión presencial, no solo tecnológica
En TEMA Promotion, no solo formamos y desplegamos equipos de promotores especializados:
somos la única agencia que supervisa presencialmente a su equipo promotor en el mismo punto de venta.
No nos limitamos a reportes por app o IT: nuestros coordinadores están físicamente presentes para asegurar que cada acción se ejecuta con excelencia.
¿Por qué confiar en agencias especializadas?
Para que el lanzamiento funcione, se necesita más que buena voluntad:
- Selección y formación de perfiles adaptados al producto y la categoría.
- Coordinación constante y capacidad de reacción inmediata.
- Cobertura nacional con capacidad de adaptación a cada punto de venta.
En TEMA Promotion, llevamos más de 35 años ayudando a marcas líderes a introducir con éxito nuevos productos en el punto de venta.
No dejamos nada al azar: lo supervisamos in situ.
Conclusión: ganar visibilidad en el lineal empieza con el equipo adecuado
La introducción de un nuevo producto no se gana en una presentación de PowerPoint, sino frente al consumidor.
Apostar por promotores bien entrenados y supervisados presencialmente permite convertir la curiosidad en prueba, y la prueba en venta.
Si buscas impacto real en el punto de venta, habla con quien conoce cada metro del terreno. Habla con TEMA Promotion.
